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Der Shop erhält sehr gute Bewertungen von seinen Kundinnen und hat das Onlinegütesiegel „Geprüfter Online-Shop“ von EHI erhalten. Die angebotenen Produkte stehen von zahlreichen Marken zur Verfügung. Es ein TV-Programm und die Möglichkeit zum Live-Shoppen. Beim Kauf erhältst du Payback Punkte, die du in interessante Prämien umtauschen kannst. Es werden regelmäßig die Neuheiten zu Mode, Beauty und anderen Artikeln im Shop vorgestellt.
Gibt es Tagesangebote? Sale Aktionen? WSV / SSV / MSS
Ja, es gibt im Shop, die Möglichkeit, beim Angebot des Tages zuzuschlagen oder die Produkte im Sale zu vergünstigten Preisen zu kaufen. Dort sind die Artikel zum Teil um bis zu 67 Prozent reduziert.
Gibt es Rabatt bei der Newsletteranmeldung oder andere Sparmöglichkeiten direkt auf der Seite?
Wenn du dich für den Erhalt des Newsletters anmeldest, erhältst du von Channel21 fünf Euro geschenkt, die du zum Shoppen von Mode, Beauty und mehr verwenden kannst.
Versandkosten, Versandzeit und Versandunternehmen
Wenn du im Shop etwas bestellt hast, fallen derzeit Versandkosten ab 7,95 Euro an. Nähere Angaben dazu gibt es nicht. Der Shop nennt keine Details zur Versandzeit und zum Versandunternehmen.
Geld-zurück-Garantie? Standard oder sogar verlängertes Rückgaberecht? Kostenloser Rückversand?
Kunden haben die Möglichkeit, das reguläre Widerspruchs- beziehungsweise Rückgaberecht von 14 Tagen in Anspruch zu nehmen. Es gibt eine Rücknahmegarantie. Ob der Rückversand kostenlos ist, ist auf der Website nicht ersichtlich.
Der Shop bietet eine kostenlose Hotline für Deutschland, Österreich und Luxemburg an. Diese Telefonnummern sind rund um die Uhr erreichbar. Darüber hinaus hast du bei Channel21 die Möglichkeit, das Kontaktformular zu nutzen oder eine E-Mail zur Bestellung deiner Produkte zu Mode und Beauty zu schreiben. Alternativ kannst du dich auf herkömmliche Art per Briefpost an den Shop wenden.
Solltest du Hilfe benötigen, egal, ob du das reguläre Angebot oder den Sale nutzt, findest du auf der Seite des Shops unter der Kategorie Hilfe verschiedene Punkte, in denen verschiedene Fragen erklärt werden. Natürlich kannst du dich auch telefonisch an die Mitarbeiter wenden. Falls du dich über etwas beschweren möchtest, hast du auf der Website von Channel21 die Gelegenheit dazu. Dazu musst du dich jedoch an eine externe Stelle wenden. Informationen dazu erhältst du auf der Seite unter dem Punkt Beschwerde.
